<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<modsCollection xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:slims="http://slims.web.id" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-3.xsd">
<mods version="3.3" id="551">
 <titleInfo>
  <title>CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT</title>
 </titleInfo>
 <name type="Personal Name" authority="">
  <namePart>FRANCIS BUTTLE</namePart>
  <role>
   <roleTerm type="text">Primary Author</roleTerm>
  </role>
 </name>
 <typeOfResource manuscript="no" collection="yes">mixed material</typeOfResource>
 <genre authority="marcgt">bibliography</genre>
 <originInfo>
  <place>
   <placeTerm type="text">JAKARTA</placeTerm>
   <publisher>BAYU MEDI PUBISHING</publisher>
   <dateIssued>2007</dateIssued>
  </place>
 </originInfo>
 <language>
  <languageTerm type="code">id</languageTerm>
  <languageTerm type="text">Indonesia</languageTerm>
 </language>
 <physicalDescription>
  <form authority="gmd">Book</form>
  <extent>432 HLM 25 CM</extent>
 </physicalDescription>
 <relatedItem type="series">
  <titleInfo/>
  <title>CONCEPTS AND TOOL</title>
 </relatedItem>
</mods>
<note>Manajmen hubungan pelanggan berbgai konsep dan perangkatnya adalah sbuah buku uyang komperhensif dan lengkap tentang manajemen hubungan pelanggan. meskipun  banyak membahas tentang pentingnya peranan data pelanggan dan teknologi informasi dalam penerapan manajemen hubungan pelanggan, Buku ini sma sekali tidak berasumsi bahwa tegnoligi informasi merupakan aspek terpenting dalam membengun hubungan dengan pelanggan buku ini menyoroti pemanfaatan teknologi informasi dan data pelanggan dalam upaya membidik mempertahankan serta mengembangkan pelanggan</note>
<note type="statement of responsibility">BAYU MEDIA PUBLLISHING</note>
<classification>MANAJEMEN</classification>
<identifier type="isbn">9780750655026</identifier>
<location>
 <physicalLocation>Perpustakaan Digital Library Management System Universitas Al Asyariah Mandar</physicalLocation>
 <shelfLocator>P 650 FRE  C</shelfLocator>
</location>
<slims:image>Image_%25285%2529.jpg.jpg</slims:image>
<recordInfo>
 <recordIdentifier>551</recordIdentifier>
 <recordCreationDate encoding="w3cdtf">2018-04-11 10:34:09</recordCreationDate>
 <recordChangeDate encoding="w3cdtf">2018-04-11 10:34:09</recordChangeDate>
 <recordOrigin>machine generated</recordOrigin>
</recordInfo>
</modsCollection>